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常见问题

同样的系统，在旧的硬件上可以启动，但在新的硬件上运行异常。​

由于新的硬件版本有可能会进行部分物料更新（比如由于物料紧缺或者停产进行的物料更换），导致旧的系统可能无法兼容新的硬件版本，引起系统运行异常。

我们建议您在更换硬件版本时，重新基于我们最新发布的系统进行配置，以保证最佳的软件兼容性。

如果您不基于我们最新的镜像进行重新配置您的系统，你也可以在旧版本硬件上执行系统更新以及启动器更新进行在线升级。 这也可以保证您的系统包含了最新的硬件支持。 注意请在系统升级前，先完全备份您的系统（如生成磁盘镜像）.

提示

旧的系统没有预装 rsetup，此时系统将无法在线更新，我们强烈建议您迁移到最新的 RadxaOS，从而获取完整的产品支持。

针对旧系统，如果不迁移到最新系统，我们会提供一些绕过的方法。

但是如果您的系统已经预装了 rsetup，请使用上面提到的通过 rsetup 进行在线更新的方法进行系统升级，使用绕过的方式可能会后续在线升级过程中产生异常。

ROCK 4SE 旧系统在旧的硬件版本上正常运行，但是在新的硬件版本 V1.53 上无法正常启动, 串口最终输出为 "ERR"

现象​

  • 串口最后输出类似以下内容：
channel 0 training pass!
channel 1 training pass!
change freq to 800MHz 1,0
Channel 0: LPDDR4,800MHz
Col error!!!
Cap error!
Channel 1: LPDDR4,800MHz
Bus Width=32 Col=10 Bank=8 Row=16 CS=1 Die Bus-Width=16 Size=1536MB
no stride
read addr 0x1000000 = 0x20000000
ERR
  • 您的系统在正常启动时，会在串口提示系统使用的是 U-Boot 2017.09：
U-Boot 2017.09-2700-g70b4cfe057 (Jun 05 2021 - 07:28:02 +0000), Build: jenkins-linux-build-release-604

Model: Radxa ROCK Pi 4B
PreSerial: 2
DRAM:  3.9 GiB
  • 您受影响的产品使用的是 Micron 内存。

原因​

旧版本的 U-Boot 不支持 Micron 内存，无法完成硬件初始化。

涉及版本​

以下 U-Boot 版本已经过瑞莎测试，确认为与 Micron 内存不兼容：

  • 2017.09-00026-g2431fa34678 (Feb 14 2022 - 21:41:40 +0800)
  • 2017.09-2700-g70b4cfe057 (Jun 05 2021 - 07:28:02 +0000)
警告

这是一个不完全的列表。如果您发现了有其他受影响的版本或内存型号，请通过最下方的编辑此页向我们反馈。

绕过方案​

您可以通过以下命令来更新您现有的系统镜像或系统安装设备内的 U-Boot 内存初始化代码。此命令也可在正常启动后的 ROCK 4SE 内执行。

请注意替换最后一个命令所指定的参数为您想要更新的对象。

curl https://dl.radxa.com/rockpi4/troubleshooting/rock-4ab-uboot-2017-idbloader.tar.gz | tar xzv
sudo ./setup.sh update_idbloader ___/dev/sdX_or_/dev/mmcblkX_or_system.img___
ROCK 4B 在使用 Manjaro-ARM-minimal-rockpi4b-22.06.img.xz 时系统内内存总大小在重启后可能会变化

现象​

  • 以 4GB 版本为例，正常时串口启动输出类似以下内容：
U-Boot TPL 2022.04-1 (Apr 21 2022 - 18:07:16)
Channel 0: LPDDR4, 50MHz
BW=32 Col=10 Bk=8 CS0 Row=16/15 CS=1 Die BW=16 Size=2048MB
Channel 1: LPDDR4, 50MHz
BW=32 Col=10 Bk=8 CS0 Row=16/15 CS=1 Die BW=16 Size=2048MB
256B stride
lpddr4_set_rate: change freq to 400000000 mhz 0, 1
lpddr4_set_rate: change freq to 800000000 mhz 1, 0
Trying to boot from BOOTROM
Returning to boot ROM...
  • 异常时，串口启动输出所检测到的内存大小不匹配实际值：
U-Boot TPL 2022.04-1 (Apr 21 2022 - 18:07:16)
Channel 0: LPDDR4, 50MHz
BW=32 Col=10 Bk=8 CS0 Row=16/15 CS=1 Die BW=16 Size=2048MB
Channel 1: LPDDR4, 50MHz
BW=32 Col=9 Bk=8 CS0 Row=16/15 CS=1 Die BW=16 Size=768MB
no stride
lpddr4_set_rate: change freq to 400000000 mhz 0, 1
lpddr4_set_rate: change freq to 800000000 mhz 1, 0
Trying to boot from BOOTROM
Returning to boot ROM...

原因​

旧版本的 U-Boot 不支持 Micron 内存，无法正确完成硬件初始化。

涉及版本​

以下 U-Boot 版本已经过瑞莎测试，确认为与 Micron 内存不兼容：

  • U-Boot 2022.04-1 (Apr 21 2022 - 18:07:16 +0000) Manjaro Linux ARM

受影响的 Micron 内存上有如下丝印：

  • IPF47 D9XRR

以下 Micron 内存暂未发现受到此问题影响：

  • ISE77 D9WGB
警告

这是一个不完全的列表。如果您发现了有其他受影响的版本或内存型号，请通过最下方的编辑此页向我们反馈。

解决方案​

Manjaro 不是瑞莎官方支持的操作系统，请联系 Manjaro 来获得更新启动器的帮助。

使用瑞莎官方发布的 Radxa rock-4se_debian_bullseye_kde_b38.img.xz 时，受影响的内存可以正常识别并工作。

绕过方案​

警告

Manjaro 不是瑞莎官方支持的操作系统。以下绕过方案仅用于验证用户所遇到的问题并非硬件质量问题，瑞莎不为在其他场景下使用此绕过方案可能导致的问题负责。

您可以通过以下命令来更新您现有的系统镜像或系统安装设备内的 U-Boot 内存初始化代码。此命令也可在正常启动后的 ROCK 4B 内执行。

请注意替换最后一个命令所指定的参数为您想要更新的对象。

curl https://dl.radxa.com/rockpi4/troubleshooting/rock-4ab-uboot-2022-manjaro-idbloader.tar.gz | tar xzv
sudo ./setup.sh update_idbloader ___/dev/sdX_or_/dev/mmcblkX_or_system.img___